Politique de retour
Politique de retour.
Zanphone s’engage sur la qualité des retours de nos produits. Nous assurons la prise en charge à 100% et nous vous proposons une solution de remboursement ou un échange.
Si vous devez nous retourner un produit, ce dernier doit être intact et doit nous être renvoyé dans l’emballage d’origine où se trouve toutes les informations des services associés.
Vous avez 14 jours pour nous faire part de votre insatisfaction. Quel que soit le motif, nous procéderons à un REMBOURSEMENT ou ÉCHANGE selon votre choix.
Procédure de renvoi de marchandise.
Nous envoyer une photo du défaut présent sur votre produit défectueux à l’adresse contact@zanphone.be. Veuillez également nous informer de la date d’achat, nom, prénom, adresse, numéro de commande. Si vous souhaitez un remboursement il faudra nous donner toutes les informations nécessaire (IBAN).
